comment pouvez-vous l’utiliser les cartes mentales ?

 

Il y a beaucoup de logiciel qui vous permettent de créer des cartes mentale en ligne comme celui qu’est sur https://www.mindomo.com/fr/, mais je suis un fan de paix et de calme, un gros morceau de papier (A3), quelques stylos en feutre colorés, une tasse de café (ou de vin en fonction de l’heure de la journée!) et une playlist de musique impressionnante.

Voici un exemple de la façon dont vous pouvez utiliser la cartographie de l’esprit pour créer plus de structure dans votre entreprise: – Troubleshooting ‘snags’ dans vos opérations d’entreprise …

Obtenez les commentaires du personnel, examinez les erreurs récentes ou les plaintes des clients. Ne soyez pas gêné par ce que vous trouvez; la clarté est essentielle si l’on veut que ce processus soit significatif et productif.

Enfermez-vous quelque part et griffonnez. Au centre, écrivez ‘Snags’ puis commencez à ‘brain-dumping’ toutes les informations que vous avez reçues.
Il s’agit d’un processus exhaustif – il suffit de continuer jusqu’à ce qu’il n’y ait rien d’autre que vous pouvez écrire. Vous saurez quand vous atteignez ce point parce que vous allez écrire quelque chose et se rendre compte que vous l’avez déjà écrit!

Avec un autre stylo coloré, commencez à regrouper les problèmes que vous avez écrits – ils pourraient être soumis à des catégories telles que le personnel, le service à la clientèle, l’informatique, le processus de répartition, la gestion, le service à la clientèle.
Une fois que vous commencez, un modèle apparaîtra. Prenez vraiment le temps de faire chaque étape jusqu’à ce qu’elle soit terminée. Prenez une bière et asseyez-vous avec elle pendant un certain temps avant de passer à l’étape suivante.

Sur un deuxième morceau de papier, commencez une deuxième carte mentale où vous regroupez les problèmes que vous avez identifiés dans la décharge du cerveau sous les rubriques que vous avez identifiées.

Avec un stylo rouge, commencez à encercler les articles qui sont une priorité immédiate. Deuxièmement en orange, encerclez ceux qui peuvent attendre un mois ou deux. Enfin, en cercle vert ceux que vous avez identifiés comme des améliorations plutôt que des questions majeures, qui pourraient être reportées de quelques mois.

La dernière étape consiste à examiner isolément chaque question « rouge » et « Orange ».
Créez une carte mentale pour chaque problème et explorez honnêtement ce qui cause ces problèmes et ce qui résoudra ces problèmes.

Ceux-ci pourraient être simples ou plus complexes, mais une fois ce processus terminé, il vous donnera la feuille de route pour trier la question à sa racine.

Maintenant que vous connaissez les problèmes, les priorités et les causes profondes, vous avez de la clarté. Vous savez quels sont les problèmes, ce qui les cause, ce que vous devez faire, et pouvez appliquer des délais réalistes nécessaires pour répondre à chacun.