Quelle est la différence entre les différents types de commerce électronique

Les achats en ligne gagnent en popularité depuis l’émergence malheureuse de la pandémie de « Coronavirus » ou « Covid-19 » et le confinement qui s’ensuit dans le monde entier. Pour cette raison, la plupart des gens doivent effectuer leurs achats ou leurs affaires en ligne en utilisant leurs ordinateurs ou smartphones avec connexion Internet d’où ils se trouvent. Heureusement, cela a été rendu possible par deux réseaux populaires connus sous le nom de E-Commerce et E-Business.

La plupart des gens sont d’avis que ces deux termes signifient la même chose. En fait, ils ne le sont pas, mais sont étroitement liés les uns aux autres.

Définition du commerce électronique

Le terme commerce électronique est un acronyme faisant référence au « commerce électronique » et c’est le processus de vente et d’achat de produits via une boutique en ligne. Contrairement à un magasin « physique », il n’y a pas d’interface face à face entre le vendeur et l’acheteur pour que la transaction ait lieu.

Certains modèles de commerce électronique sont les suivants :

1. Business to Business (B2B)

Cela fait référence à tout type de transactions électroniques de produits ou de services qui ont lieu entre deux sociétés.

2. Business to Consumer (B2C)

Il s’agit de tout type de transactions électroniques de produits ou de services qui ont lieu entre le vendeur par sa boutique en ligne gratuite et le client. De loin, il s’agit d’un type très courant de commerce électronique.

Ce type de commerce électronique est généralement plus dynamique et plus facile à mener. Avec la mise en place de nombreux magasins en ligne, le B2C a considérablement augmenté au cours des deux derniers mois en raison du confinement. Vous pouvez maintenant facilement trouver à peu près n’importe quel type de boutique en ligne et dans n’importe quel créneau que vous voulez sur Internet. Ils vendent toutes sortes de produits physiques tels que des livres, des gadgets, des vêtements, des outils, des accessoires, etc. et des produits numériques tels que des livres électroniques, des informations, des cours en ligne, etc.

De nombreuses personnes se tournent davantage vers les achats en ligne que les achats physiques parce que c’est plus pratique et que les prix sont généralement moins chers, même avec les frais d’expédition. Un autre point positif est que la plupart des magasins en ligne offriront également la livraison gratuite pour les achats dépassant un certain montant.

3. Consumer to Consumer (C2C)

Il s’agit de toute transaction électronique de produits ou de services entre un client et un autre client. Généralement, cela peut avoir lieu avec l’aide d’un tiers, par exemple, Amazon, eBay ou Etsy en tant que marché pour la vente et l’achat en ligne.

4. Consumer to Business (C2B)

Consumer to business est un type de modèle commercial dans lequel le client ou l’utilisateur crée un produit ou fournit un service qu’une entreprise ou une entreprise utilise pour compléter sa structure commerciale, pour améliorer son image commerciale ou pour obtenir des avantages sur ses concurrents.

Par exemple, des sites Web tels que Fiverr, Upwork, etc. où leurs pigistes offrent leurs services tels que la création de sites Web ou de logos, et toute entreprise peut utiliser leurs services si elle le souhaite.

5. Business to Administration (B2A)

Il s’agit de tout type de transactions effectuées entre les entreprises et le gouvernement via Internet. Il comprend de nombreux types de services, tels que la fiscalité, la sécurité sociale, l’emploi, les documents juridiques, etc.

6. Consumer to Administration (C2A)

Il s’agit de tout type de transactions qui ont lieu entre le consommateur et le gouvernement. Par exemple, les impôts, l’éducation, la santé, la sécurité sociale, etc.

Définition du commerce électronique

Le terme commerce électronique est un acronyme faisant référence au « commerce électronique » et ses activités sont menées avec l’utilisation d’Internet, de l’extranet, de l’intranet et du site Web. En ce sens, le commerce électronique est un peu similaire au commerce électronique, mais il ne s’agit pas seulement de vendre et d’acheter des produits ou des services en ligne.

Essentiellement, le commerce électronique englobe un plus large éventail de processus commerciaux, tels que la commande et le traitement électroniques, la gestion de la relation client, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, etc. En règle générale, le commerce électronique peut être interprété comme faisant partie de E-Business.

Il existe deux types de modèles E-Business :

1. Pure play

Cela fait référence à une entreprise qui n’opère que sur Internet et n’offre qu’un seul type particulier de produit ou de service afin de gagner une plus grande part de marché.

2. Briques et clics

C’est un modèle commercial adopté par les commerçants qui ont des points de vente physiques et gèrent leurs activités en ligne et hors ligne. En d’autres termes, les commerçants fournissent à leurs clients à la fois hors ligne et un canal en ligne pour acheter.

En quoi le commerce électronique est-il différent du commerce électronique?

Le processus de vente et d’achat de produits sur Internet s’appelle simplement E-Commerce. Cependant, le commerce électronique ne se limite pas au processus de vente et d’achat. Toute entreprise menée sur Internet est considérée comme E-Business. Par exemple, les technologies de l’information et de la communication utilisées pour améliorer son entreprise. Fondamentalement, le commerce électronique devient une partie de E-Business.

Il n’est pas nécessaire qu’un E-Business soit physiquement présent dans le monde des affaires. Si une entreprise a un bureau, ainsi que sa présence physique et la conduite de ses activités commerciales sur Internet, alors il peut être appelé E-Commerce.

E-Commerce fait référence à tout type de transaction commerciale qui implique de l’argent, mais E-Business implique de l’argent ainsi que des activités de soutien.

-commerce électronique nécessite l’utilisation d’Internet pour pouvoir faire des affaires dans le monde entier, tandis que le commerce électronique peut utiliser plus qu’Internet. Par exemple, l’utilisation de l’intranet et de l’extranet aussi pour se connecter avec les parties commerciales.

Pros du commerce électronique et du commerce électronique

Le commerce électronique et le commerce électronique ont en fait révolutionné la façon dont les gens achètent. Les clients auraient probablement profité de certains de leurs avantages. De même, les propriétaires d’entreprise en ont également bénéficié comme suit :

1. Économie de coûts et gain de temps pour leur entreprise

Avec un point de vente au détail, cela signifie qu’il y aura un certain type de frais généraux que vous devrez payer mensuellement tels que la location, les factures de services publics, la facture de téléphone, les salaires du personnel, etc.

Lorsque vous mettez votre entreprise en ligne, vous pouvez réduire ou même supprimer certains de ces coûts. Transformer votre entreprise en E-Business peut également aider à simplifier certains travaux. Par exemple, il est beaucoup plus facile d’envoyer des coupons de réduction en vrac par e-mail que d’imprimer des centaines de coupons et de les envoyer par la poste.

2. E-Business peut fonctionner 24/7

Grâce à Internet, n’importe quel E-Business peut littéralement fonctionner 24h / 24 et 7j / 7 sans contrainte sur les heures et les jours d’exploitation.

3. Élimine la contrainte de localisation

Internet est également capable de traverser tous les fuseaux horaires et de connecter les gens du monde entier. Avec un point de vente, les clients seront limités par sa proximité avec l’endroit où ils vivent et aussi par les heures d’ouverture.

Outre, avec le commerce électronique, votre boutique en ligne est accessible à l’aide de smartphones et d’autres appareils mobiles. Cela signifie que les gens peuvent acheter vos produits de n’importe où lorsqu’ils sont en déplacement.

4. Facile à suivre la croissance et les objectifs de votre entreprise

Il existe désormais de nombreux outils et applications disponibles pour suivre facilement la croissance et les objectifs de votre entreprise et pour comprendre les comportements d’achat de vos clients. Par exemple, les produits les plus vendus au cours des deux derniers mois, le nombre de clients qui reviennent, le nombre d’abandons de panier, etc.

Sa moins d’effectuer une tâche supplémentaire de tenue de dossiers, il sera difficile de suivre et de générer ces données dans un point de vente.

5. Fournir un meilleur support client

Plus tôt vous pourrez répondre aux requêtes de vos clients, mieux ce sera pour votre entreprise. Avoir une fonction de chat en ligne sur le site Web de votre entreprise permettra à votre E-Business de satisfaire beaucoup plus facilement ce besoin.

Avec le commerce électronique et le commerce électronique, vous, en tant que propriétaire d’entreprise, et vos clients pouvez profiter de tous les avantages.

En matière à réflexion, on peut dire que le commerce électronique est une grande partie du commerce électronique et que le commerce électronique est le commerce électronique, mais le commerce électronique n’est pas nécessairement le commerce électronique.